Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt bedoeld met:
a. Best of Bridal Agency: Best of Bridal Agency, gevestigd te 3829 ET Hooglanderveen aan de Leilat 69, ingeschreven in de Kamer van Koophandel onder nummer 80560555.
b. Klant: De persoon of personen die diensten van Best of Bridal Agency afneemt
c. MUAH: Make-up and Hair Artist; de persoon die de dienstverlening namens Best of Bridal Agency uitvoert
d. Schriftelijk: per brief, e-mail, Whatsapp en/of ander digitaal tekstbericht
e. Producten: Apparaten (zoals föhns, krul- en stijltangen), gereedschappen (zoals kwasten, sponzen, borstels enz.), cosmetica (zoals crèmes, make-up, haarlak) en accessoires (zoals elastiekjes, schuifjes enz.)
f. Proefsessie: een volledige uitvoering van make-up en/of haarstyling enige tijd voorafgaand aan de bruiloft of (levens)gebeurtenis, bedoeld om de Klant een idee te geven van de mogelijkheden en om beslissingen te nemen over de uitvoering van de Definitieve Sessie.
g. Definitieve Sessie: de uitvoering van make-up en/of haarstyling op de dag van de gelegenheid waarvoor de diensten zijn overeengekomen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten voor de diensten en werkzaamheden van Best of Bridal Agency en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien.
2. De voorwaarden zijn ingevolge art. 6:253 BW eveneens van toepassing op de werkzaamheden van de door Best of Bridal Agency in het kader van de opdracht ingeschakelde derden en alle rechtsverhoudingen die daaruit voortvloeien. Deze derden kunnen jegens de Klant rechtstreeks alle rechten uitoefenen die Best of Bridal Agency zouden toekomen, als waren zij zelf partij bij deze overeenkomst.
3. Afwijkingen en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig als deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen Best of Bridal Agency en de Klant zijn overeengekomen.
4. Best of Bridal Agency is gerechtigd de algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen als zij dit nodig vindt. In dat geval zal zij de nieuwe versie van de algemene voorwaarden aan de Klant toesturen. Als de nieuwe versie wijzigingen bevat ten nadele van de Klant, heeft de Klant altijd het recht de overeenkomst te ontbinden.
5. Als er sprake is van meerdere Klanten, zijn zij elk hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van deze overeenkomst.
Artikel 3 - Totstandkoming
1. De Klant kan een aanvraag doen bij Best of Bridal Agency voor diensten op het gebied van professionele make-up en haarstyling voor onder andere bruiloften en andere (levens)gebeurtenissen.
2. Er komt een overeenkomst tot stand door overeenstemming over het type diensten, de locatie en datum van uitvoering van de Definitieve Sessie en het tarief. Voor de Proefsessie hoeft nog geen datum en locatie te zijn vastgesteld.
3. Best of Bridal Agency stuurt een schriftelijke bevestiging van de gemaakte afspraken aan de Klant. Als de overeenkomst tot stand komt door het goedkeuren van een aanbod of offerte, geldt deze als de schriftelijke bevestiging.
Artikel 4 - Uitvoering van de overeenkomst
1. Best of Bridal Agency zal zich inspannen om bij de uitvoering zoveel mogelijk te voldoen aan de wensen van de klant. Best of Bridal Agency voert de opdracht uit volgens haar expertise en eigen stijl en binnen de specifieke mogelijkheden voor elke Klant, passend bij diens huidtype/haartype en huidskleur/haarkleur. Omdat elke persoon anders is en anders kan reageren op Producten, kan Best of Bridal Agency een bepaald resultaat niet garanderen.
2. De Klant geeft Best of Bridal Agency op eerste verzoek alle informatie die voor de uitvoering van de opdracht relevant is of kan zijn, met name over allergieën en/of specifieke wensen. De Klant zorgt voor de juistheid en volledigheid van deze informatie. Best of Bridal Agency is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het ontbreken van de (juiste) informatie.
3. De Klant staat ervoor in dat Best of Bridal Agency bij de uitvoering niet gehinderd wordt door Klant, diens gasten of overige aanwezigen. Als de uitvoering door toedoen van Klant, diens gasten of derden voor wie Klant verantwoordelijk is, later start dan op het overeengekomen tijdstip heeft Klant geen recht op het (kosteloos) inhalen van de verloren tijd. In dat geval is het mogelijk dat een gedeelte van de overeengekomen dienstverlening niet (tijdig) kan worden uitgevoerd, zonder dat Best of Bridal Agency daarvoor aansprakelijk is.
4. Best of Bridal Agency is bevoegd om derden in te schakelen bij de uitvoering van haar werkzaamheden.
Artikel 5 - Prijzen en annulering
2. Bij de prijzen is één Proefsessie inbegrepen voor één persoon. Extra Proefsessies kunnen vooraf worden overeengekomen tegen een meerprijs.
3. Bij de prijzen zijn alle gebruikte Producten inbegrepen, behalve haaraccessoires, hairextensions en nepwimpers. De Klant kan eigen haaraccessoires en/of nepwimpers aanleveren, of deze kunnen tegen een meerprijs worden aangeschaft.
4. Haarextensions kunnen tegen een meerprijs worden gehuurd van Best of Bridal Agency. De huurprijs geldt voor de Proefsessie en de Definitieve Sessie samen, ongeacht gebruik. De gehuurde hairextensions zijn alleen bedoeld voor normaal gebruik. De Klant staat ervoor in dat deze in oorspronkelijke staat worden teruggegeven, verminderd met normale slijtage.
5. De prijzen zijn exclusief reis- en parkeerkosten.
6. Bij uitvoering van méér dan 4 uur komen drankjes en maaltijden voor rekening van de Klant. Bij meerdaagse opdrachten moet Klant ook overnachting regelen.
7. Bij totstandkoming van de overeenkomst is een aanbetaling van 20% verschuldigd. De overige 80% moet uiterlijk 7 dagen vooraf betaald zijn.
8. Betaaltermijn facturen: 14 dagen. Daarna volgen aanmaning, rente en incassokosten conform wet.
9. Annuleringskosten (t.o.v. datum Definitieve Sessie):
- vóór proefsessie en >6 weken: 20%
- na proefsessie en >6 weken: 50%
- binnen 6 weken: 100%
10. Proefsessie mag éénmalig kosteloos verzet worden (op basis van beschikbaarheid).
11. Beide partijen mogen ontbinden bij insolventie van de andere partij.
12. Best of Bridal Agency mag ook ontbinden in uitzonderlijke situaties (bijv. bedreiging of intimidatie).
Artikel 6 - Overmacht
1. Bij overmacht wordt een Proefsessie in principe verzet.
2. Bij overmacht aan zijde Best of Bridal Agency bij Definitieve Sessie wordt een vervangende MUAH gezocht.
3. Bij overmacht aan zijde Klant wordt de Definitieve Sessie verzet.
4. Als vervanging/verzet niet mogelijk is: overeenkomst ontbonden en bedragen terug.
5. Overmacht Klant: alleen ernstige ongevallen, overlijden etc.
6. Overmacht Agency: o.a. natuurrampen, extreme weersomstandigheden, ziekte of overlijden.
Artikel 7 – Privacy en intellectuele eigendom
2. Klant mag beelden voor persoonlijk gebruik delen met naamsvermelding. Commercieel gebruik alleen met toestemming.
3. Klant geeft toestemming om afspraken te maken met andere leveranciers over gebruik van beeldmateriaal.
Artikel 8 - Klachten en aansprakelijkheid
1. Klachten zoveel mogelijk tijdens uitvoering melden; anders uiterlijk binnen 2 maanden schriftelijk.
2. Bij terechte klachten: herstel of prijsvermindering/schadevergoeding.
3. Klachten over stijl zijn niet geldig.
4. Agency niet aansprakelijk voor door Klant aangeleverde producten.
5. Geen aansprakelijkheid voor indirecte of immateriële schade.
6. Schadevergoeding maximaal verzekeringsuitkering of anders maximaal tweemaal factuurbedrag.
Artikel 9 - Rechts- en forumkeuze
1. Nederlands recht van toepassing; geschillen bij bevoegde rechter Utrecht.
2. Weens Koopverdrag uitgesloten.
